بوابة الديوان الملكي طريقة التواصل مع الجمهور للحصول على مساعدات شخصية . بوابة الديوان الملكي لخدمات المواطنين والتواصل مع الجمهور أصبحت اليوم أحد الأدوات الهامة التي يستخدمها المواطنون في المملكة العربية السعودية للحصول على المساعدات الشخصية.
فقد أوصى خادم الحرمين الشريفين شخصيًا بتقديم الدعم للمواطنين من خلال هذه البوابة الإلكترونية، مما يعكس اهتمام المملكة بمواطنيها ومساعدتهم في جميع المواقف. يعد الديوان الملكي بمثابة حلقة وصل بين المواطنين والحكومة، حيث يتلقى العديد من الطلبات المتعلقة بالمساعدة في مختلف المجالات.
يتمكن المواطنون من تقديم طلبات المساعدة عبر بوابة الديوان الملكي الإلكترونية، حيث يتم تحديد نوع المساعدة التي يحتاجون إليها بناءً على مشكلاتهم الخاصة. وتتنوع المساعدات المقدمة من سداد الديون للغارمين، إلى تقديم المساعدة العلاجية العاجلة للأشخاص المصابين بأمراض مزمنة، فضلاً عن توفير قطع أراضٍ لأشخاص لا يستطيعون تحمل تكاليف السكن. تهدف هذه المساعدات إلى تحسين الظروف الاقتصادية والاجتماعية للمواطنين ودعمهم في تحسين حياتهم اليومية.
مساعدات بوابة الديوان الملكي لخدمات المواطنين
من خلال بوابة الديوان الملكي، يمكن للمواطنين التقدم بعدد من الطلبات للحصول على مساعدات متعددة تشمل:
- سداد الديون: يتمكن المواطنون من طلب المساعدة في تسديد الديون المتراكمة عليهم، سواء كانت قروضًا أو ديونًا مالية من جهة أخرى، وتكون هذه المساعدات موجهة لمن لا يستطيعون سداد التزاماتهم المالية.
- العلاج الطبي: يتاح للمواطنين الذين يعانون من الأمراض المزمنة الحصول على مساعدة عاجلة لتغطية تكاليف العلاج في المستشفيات الحكومية.
- الإعفاء من سداد القروض: يمكن للمواطنين الذين يواجهون صعوبات مالية تقديم طلبات للإعفاء من سداد أقساط القروض المستحقة عليهم.
- المساعدة للأسر المحتاجة: يوفر الديوان الملكي مساعدات مالية للأسر التي تواجه صعوبة في تغطية نفقاتها اليومية بسبب الظروف الاقتصادية الصعبة.
- السجناء: يتعامل الديوان مع طلبات المساعدة للإفراج عن السجناء الذين تم الحكم عليهم في قضايا تعتبرها الدولة غير عادلة، أو تقديم طلبات لتخفيف عقوباتهم.
كيفية التسجيل في بوابة الديوان الملكي
يمكن للمواطنين الذين يحتاجون إلى مساعدات شخصية من خلال بوابة الديوان الملكي الإلكترونية اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للديوان الملكي: أولًا، يجب على المواطن الدخول إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالديوان الملكي.
- إنشاء حساب جديد: عند الدخول إلى الموقع، يتم التسجيل كمستخدم جديد بإدخال البيانات الشخصية مثل الاسم، ورقم الهوية الوطنية، ورقم الجوال.
- تقديم طلب المساعدة: بعد تسجيل الدخول، يجب على المواطن اختيار خدمة “تسجيل طلب مساعدة شخصية” وملء البيانات المطلوبة بما في ذلك تفاصيل المشكلة التي يعاني منها الشخص.
- إرفاق المستندات: يجب إرفاق المستندات الضرورية التي توضح تفاصيل الحالة أو المشكلة، مثل التقارير الطبية أو الوثائق المالية أو أي مستندات داعمة أخرى.
- إرسال الطلب: بعد التأكد من صحة البيانات والمستندات، يتم إرسال الطلب إلى الديوان الملكي عبر النموذج الإلكتروني المتاح على الموقع.
رقم الاتصال بالديوان الملكي
يمكن للمواطنين الاتصال مباشرة بالديوان الملكي عبر الرقم الموحد 8004000000 للاستفسار عن الطلبات المقدمة أو للحصول على مزيد من المعلومات حول الخدمات المتاحة. يعد هذا الرقم وسيلة سريعة للتواصل مع الديوان الملكي للاستفسار عن حالة الطلبات أو تقديم استفسارات إضافية.
عنوان بريد الديوان الملكي
يتيح الديوان الملكي أيضًا للمواطنين إرسال طلبات المساعدة عبر البريد العادي. يمكن للمواطنين إرسال برقياتهم إلى العنوان التالي:
مدينة الرياض 12911، المملكة العربية السعودية، الهداء 7636.
الاستعلام عن معاملة شخصية بالديوان الملكي
بعد تقديم طلب المساعدة عبر بوابة الديوان الملكي الإلكترونية، يمكن للمواطنين متابعة حالة الطلب من خلال منصة الاستعلام، حيث يتاح لهم معرفة ما إذا تم قبول الطلب أم رفضه. للاستعلام عن حالة الطلب، يجب اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى بوابة الديوان الملكي باستخدام الرابط الرسمي.
- اختيار قسم “الخدمات الإلكترونية” ثم “الاستعلام عن معاملة”.
- إدخال رقم الطلب الخاص بالمعاملة في المكان المخصص.
- الضغط على أيقونة “استعلام”، لتظهر حالة الطلب سواء بالقبول أو الرفض مع توضيح الإجراءات المتبعة في حال رفض الطلب.
بوابة الديوان الملكي لخدمات المواطنين تعتبر من أهم الأدوات التي تساهم في تقديم الدعم اللازم للمواطنين السعوديين. بفضل هذه الخدمة الإلكترونية، يتمكن الأفراد من تقديم طلبات المساعدة بسرعة وسهولة، مما يساهم في تسريع عملية تلقي الدعم والمساعدة في الأوقات الصعبة.
الديوان الملكي يسعى دائمًا إلى تحسين الظروف الاجتماعية والاقتصادية للمواطنين من خلال تقديم مساعدات متعددة تتوافق مع احتياجاتهم الخاصة، مما يعكس التزام المملكة بتحقيق رفاهية مواطنيها وتحقيق التنمية المستدامة.
