0
“انستاباي” تعلن عن إصلاحات لتشغيل التطبيق مجددًا بعد تعطل الخدمة . تزايدت التساؤلات في الساعات الأخيرة حول تعطل خدمة تطبيق “إنستاباي” بشكل مفاجئ، حيث فوجئ العديد من مستخدمي التطبيق بتوقف الخدمة لأكثر من مرة طوال اليوم. وفي استجابة لهذا الموقف، أصدر تطبيق “إنستاباي” بيانًا يؤكد فيه أنه يعمل حاليًا على استعادة الخدمة في أقرب وقت ممكن، واعتذر للمستخدمين عن أي إزعاج قد تسببت فيه هذه المشكلة.
يعد تطبيق “إنستاباي” من بين أهم التطورات التي شهدها القطاع المصرفي في مصر، حيث تم إطلاقه رسميًا في مارس 2022 من قبل البنك المركزي المصري، بهدف تسهيل المعاملات المالية للمواطنين بشكل فوري وآمن.
وتهدف هذه الشبكة إلى توفير وسيلة سريعة وآمنة لتنفيذ المعاملات المالية إلكترونيًا، بحيث يمكن للمواطنين إجراء المدفوعات وتحويل الأموال بين الحسابات المصرفية في الوقت الحقيقي دون الحاجة إلى تأخير.
من جانب آخر، أكد المهندس أيمن حسين، وكيل محافظ أول قطاع تكنولوجيا الأعمال بالبنك المركزي المصري، في تصريحات سابقة، أن تطبيق “إنستاباي” حقق نجاحًا كبيرًا منذ إطلاقه، حيث سجلت قيمة المعاملات عبر المنظومة نمواً ملحوظًا.
وقد وصلت قيمة هذه المعاملات إلى نحو 1.2 تريليون جنيه، مما يعكس نجاحًا كبيرًا في تنفيذ فكرة التحول الرقمي في مصر، وتعزيز استخدام التكنولوجيا المالية لتلبية احتياجات المواطنين في مجال المعاملات المالية.
لكن، على الرغم من النجاح الكبير الذي حققه تطبيق “إنستاباي“، فإن تعطل الخدمة في الآونة الأخيرة أثار قلق الكثير من مستخدميه، خاصة في ظل الاعتماد الكبير على هذه المنظومة لإتمام المعاملات المالية بسرعة وسهولة. وهذا يعكس أهمية توفير دعم فني مستمر لضمان استقرار الخدمة وحمايتها من أي أعطال قد تحدث فجأة.
وفي هذا السياق، يبذل فريق العمل في “إنستاباي” جهودًا كبيرة لإعادة الخدمة للعمل بشكل طبيعي، ويعمل على معالجة الأسباب التي أدت إلى تعطيل التطبيق. ومن المتوقع أن يتم استعادة الخدمة قريبًا، حيث أوضح القائمون على التطبيق أن الأمور التقنية قيد المعالجة.
جدير بالذكر أن البنك المركزي المصري كان قد أعلن عن بدء العمل بالمنظومة الوطنية للمدفوعات اللحظية في وقت مبكر من عام 2022، في خطوة تهدف إلى تعزيز النظام المالي الرقمي في مصر، وتوفير وسيلة آمنة وسريعة لتنفيذ المعاملات المالية في أي وقت ومن أي مكان.
وقد لاقت المنظومة إقبالًا كبيرًا من المواطنين، حيث أسهمت في تسهيل العمليات المالية من خلال التطبيقات البنكية المختلفة، وأتاحت للمستخدمين إجراء المعاملات دون الحاجة إلى التوجه إلى الفروع البنكية.
لكن، مع تطور التكنولوجيا وزيادة الاعتماد على هذه الأنظمة الرقمية، قد تواجه مثل هذه التطبيقات بعض التحديات التقنية من وقت لآخر. ولذلك، لا بد من تكثيف الجهود لحل أي مشاكل قد تؤثر على استقرار هذه الخدمات وتقديم الدعم المستمر لضمان توفير تجربة آمنة وفعالة للمستخدمين.
من جهة أخرى، فإن تعطل خدمة “إنستاباي” يتزامن مع التطورات المستمرة في قطاع المدفوعات الرقمية في مصر، وهو ما يسلط الضوء على أهمية تعزيز البنية التحتية الرقمية وتحسين قدرات الأنظمة المصرفية الإلكترونية.
ولذا، من الضروري أن تعمل كافة الأطراف المعنية من الحكومة والبنك المركزي وشركات التكنولوجيا المالية على التعاون لتوفير بيئة رقمية قوية وآمنة تحمي حقوق المستخدمين وتضمن استمرارية الخدمات بدون أي انقطاع.
في النهاية، تبقى الثقة في تطبيق “إنستاباي” قوية بفضل التجارب الناجحة التي حققها منذ إطلاقه، وسرعة معالجته لمشاكل النظام، مما يجعل عودة الخدمة بشكل سريع أمرًا متوقعًا. ومع استمرار النمو في استخدام المدفوعات الرقمية، ستظل هذه المنظومة جزءًا أساسيًا من التحول الرقمي في مصر، مما يسهم في تيسير حياة المواطنين وتعزيز الاقتصاد الرقمي في البلاد.
